Fallbeispiel 1:
Kunde A kauft sich seinen Traumklassiker und möchte ihn in seiner Doppelgarage restaurieren. Er beginnt voller Motivation mit dem Zerlegen der Karosserie und plant, Karosseriebau und Lackierung extern zu vergeben. Dafür holt er telefonisch und online Angebote ein – mit folgendem Ergebnis:Fazit:
1. Der Kunde erhält keine Preissicherheit, da sich Karosserie- und Lackierarbeiten kaum standardisieren lassen. Sein Restaurierungsbudget bleibt dadurch unsicher.